inteligencja emocjonalna

Sukces w życiu zależy przede wszystkim od inteligencji emocjonalnej. Gwiazdy mają przeważnie o 58 procent wyższy wskaźnik inteligencji emocjonalnej niż ich rówieśnicy.

źródło: NKJP: Jolanta Talarczyk: Najpierw zajrzyj w siebie, Dziennik Zachodni, 2003-10-24

Powiedzmy raz jeszcze: „to kobiety mają potrzebną dziś inteligencję emocjonalną: wrażliwość, uczuciowość, empatię [...] lepiej rozwiniętą intuicję, zdolność całościowego postrzegania sytuacji, a zatem podejmowania trafniejszych decyzji”. Dzięki tym cechom kobiety skuteczniej motywują pracowników.

źródło: NKJP: Ewa Lisowska: Kobiecy styl zarządzania, 2009

Na inteligencję emocjonalną składać się będą: 1) zdolność do rozpoznawania i nazywania własnych odczuć, 2) zdolność kierowania emocjami (np. umiejętność szybkiego otrząsania się z gniewu czy smutku), 3) umiejętność rozpoznawania uczuć u innych ludzi oraz 4) sztuka nawiązywania i podtrzymywania kontaktów społecznych.

źródło: NKJP: Piotr Szarota: Amerykański psycholog burzy stereotypowe wyobrażenie o ludzkiej inteligencji, Gazeta Wyborcza, 1997-08-08

Czym się zasadniczo różni inteligencja emocjonalna od tej zwykłej? -Jest innym rodzajem zdolności, czy umiejętności - nawet trudno jest dokonać takiego prostego porównania. Jeśli inteligencja mierzona jako IQ jest przede wszystkim zdolnością do dokonywania pewnych logicznych operacji (np. analizy i syntezy), tak inteligencja emocjonalna to zdolność rozumienia emocji swoich i innych, kierowania nimi i umiejętnego wykorzystania ich w relacjach międzyludzkich.

źródło: NKJP: Internet

- Analityk może się obejść bez inteligencji emocjonalnej. Co innego osoba, która reprezentuje firmę na zewnątrz, uczestniczy w rozmowach handlowych, negocjacjach. Im więcej mamy bezpośrednich kontaktów z klientami, tym bardziej potrzebujemy EQ.

źródło: NKJP: Mirosław Konkel: Inteligencja serca, Dziennik Bałtycki, 2005-10-24