Zapamiętywanie i kapitalizacja wiedzy są możliwe dzięki utrzymywaniu stosunków międzyludzkich i zbiorowemu przypominaniu sobie faktów. Z kapitalizowaniem wiedzy są też trudności. Jedna z nich wynika z rozpadania się zespołów -kiedy praca np. nad projektem kończy się rozwiązaniem zespołu, pamięć grupowa znika i traci sens.
źródło: NKJP: Wiesława Marczyk; Stefan Marczyk; Wybrane zagadnienia organizacji i zarządzania, 2003